Le loyer n'est pas arrivé. Quelques jours passent. Toujours rien. C'est une situation que tout propriétaire bailleur rencontre tôt ou tard — et la façon dont vous la gérez dès le premier jour fait toute la différence.
Voici la procédure à suivre, avec des modèles de lettres prêts à utiliser.
Étape 1 — Attendre 3 à 5 jours avant de relancer
Un virement peut avoir un jour ou deux de retard pour des raisons techniques. Avant d'envoyer quoi que ce soit, attendez 3 à 5 jours après la date d'échéance. Si le paiement n'est toujours pas arrivé, passez à la relance.
Étape 2 — La relance amiable (email ou SMS)
La première relance doit être douce et non accusatoire. L'objectif est de rappeler sans froisser — un oubli arrive à tout le monde.
Modèle — Relance 1 (email)
Objet : Rappel — Loyer du [mois] pour [adresse du bien]
Bonjour [Prénom],
Je me permets de vous contacter car je n'ai pas encore reçu le règlement du loyer du [mois], d'un montant de [montant] €, qui était dû le [date].
Il s'agit peut-être d'un oubli ou d'un délai bancaire — dans ce cas, n'en tenez pas compte si le virement est déjà en cours.
Dans le cas contraire, merci de procéder au règlement dans les meilleurs délais.
Cordialement,
[Votre nom]
Étape 3 — La relance formelle (si pas de réponse à J+10)
Si aucune réponse ni paiement n'est intervenu 10 jours après l'échéance, envoyez une relance plus formelle par email avec accusé de réception, ou par courrier recommandé.
Modèle — Relance 2 (formelle)
Objet : Mise en demeure — Loyer impayé du [mois]
Bonjour [Prénom],
Malgré mon précédent message, je constate que le loyer du [mois] d'un montant de [montant] € reste impayé à ce jour.
Je vous mets en demeure de procéder au règlement de cette somme dans un délai de 8 jours à compter de la réception de ce courrier.
Sans retour de votre part dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'engager les démarches nécessaires au recouvrement de cette créance.
Cordialement,
[Votre nom]
Étape 4 — Impliquer le garant si nécessaire
Si votre locataire a un garant (caution solidaire), vous pouvez le contacter après la mise en demeure restée sans réponse. Envoyez-lui le même type de courrier en rappelant son engagement de caution.
Étape 5 — Les recours légaux
Si les relances n'aboutissent pas, plusieurs options s'offrent à vous selon votre pays :
- France : saisir le tribunal judiciaire pour obtenir une injonction de payer, puis une clause résolutoire si le bail la prévoit.
- Belgique : procédure de Justice de Paix — rapide et peu coûteuse pour les litiges locatifs.
- Suisse : mise en poursuite via l'Office des poursuites.
Comment éviter d'en arriver là
La meilleure relance est celle que vous n'avez pas à envoyer. Avec Domavix, des rappels automatiques sont envoyés à vos locataires avant et après chaque échéance. La plupart des oublis sont réglés avant même que vous ayez à intervenir.
Automatisez vos relances une bonne fois pour toutes
Domavix envoie les rappels à votre place — vous n'intervenez que si vraiment nécessaire.
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